Välitämme pyyntöä:

Maistraatti kehittää verkkopalveluaan ja haluaa syventää ymmärrystään siitä, millaisena asiakkaat ovat kokeneet holhoustoimen verkkopalvelun käytön (https://asiointi.maistraatti.fi/) ja millainen verkkopalvelu vastaisi tulevaisuudessa nykyistä paremmin käyttäjien tarpeita.

Kuuntelemme 24.9. 2018 – 5.10.2018 välisenä aikana palvelunkäyttäjien kokemuksia ja näkemyksiä. Arvostaisimme paljon, mikäli voisimme kuunnella myös Sinua.

Toteutustapana ovat vapaamuotoiset, n. 20 minuuttia kestävät keskustelut (puhelimessa tai kasvotusten). Keskusteluihin Sinun ei tarvitse etukäteen valmistautua. Riittää että kerrot omista palvelun käyttöön liittyvistä kokemuksistasi ja mahdollisista kehittämisideoista.

Otamme vastaan mielellään kommentteja myös sähköpostilla.

Asiakaskuuntelun käytännön toteutuksesta vastaa toimeksiannostamme Kitchen Oy:n palvelumuotoilija.

Lisätietoa ja ilmoittautumiset:

aila.heusala@avi.fi

lakimies Aila Heusala, maistraattien ohjaus- ja kehittämisyksikkö