Kokemusasiantuntijuudesta on alettu 2000-luvulla puhua yhä enemmän ja kokemusasiantuntijatoiminta on tullut monissa yhdistyksissä perinteisen vertaistukitoiminnan rinnalle. Pisin tausta kokemusasiantuntijatoiminnalla on mielenterveys- ja päihdesektorilla. Myös erilaiset sairaudet, vammat, elämäntilanteisiin liittyvät haasteet ja traumaattiset kokemukset ovat kokemusasiantuntijoiden aihepiireinä.
Keskeistä kokemusasiantuntijuudessa on oman kokemustiedon käsittely ja kokemustarinan työstäminen. Omaa kokemusta hyödynnetään toisten tukemiseen, opastamiseen ja kouluttamiseen. Kokemusasiantuntijalla on kokemustietoa siitä, mikä on auttanut häntä, mitkä tekijät ovat tukeneet toipumista ja jaksamista vaikeassa elämäntilanteessa sekä siitä, miten palvelujärjestelmä on toiminut – ja miten sitä voitaisiin kehittää. Kokemustarinoissa voidaan tuoda esiin sekä myönteisiä että kielteisiä kokemuksia, mutta tavoitteena on rakentava tyyli ja toivon näkökulma.
Kokemusasiantuntijuuden käsitteestä
Kokemusasiantuntijuuteen liittyvät määritelmät ja käsitteet ovat moninaisia. Kokemusasiantuntijuus voidaan nähdä eräänlaisena yläkäsitteenä, jonka alle sijoittuu erilaisia tehtäviä ja rooleja. Kyse ei ole virallisesta pätevyydestä, vaan periaatteessa kuka tahansa voi kutsua itseään kokemusasiantuntijaksi oman kokemuksensa perusteella. Kokemusasiantuntijaa lähellä olevia käsitteitä ovat esimerkiksi kokemustoimija, kokemusosaaja ja kokemuskouluttaja.
Vertaisuuden ja kokemusasiantuntijuuden välinen raja on usein määritelmissä häilyvä. Vertaistukijatkin ovat tavallaan aina myös kokemusasiantuntijoita, koska he hyödyntävät omaa kokemustaan saman kokeneiden tukemisessa. Yleinen ero näiden käsitteiden välillä on se, että vertaistuki kohdistuu muihin samankaltaisia kokemuksia omaaviin vertaisiin, kun taas kokemusasiantuntijuus on suunnattu laajemmin sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille.
Koulutus
Yhdistystoiminnassa kokemusasiantuntijat ovat yleensä käyneet koulutuksen. Koulutuksia järjestetään monien organisaatioiden toimesta ja niiden sisältö ja pituus vaihtelevat. Kokemusasiantuntijakoulutuksen kautta saa mahdollisuuksia tarkastella omaa kokemusta eri näkökulmista, kokemuksen kertomista jäsennetysti ja valmiuksia puheenvuorojen pitämiseen. Koulutuksen hyötynä kokemusasiantuntijalle voidaan nähdä oman kokemusperäisen tiedon jäsentäminen, jolloin sen jakaminen muille mahdollistuu paremmin.
Kokemusasiantuntijuuden merkityksestä
Kokemusasiantuntijat tuovat arvokasta näkökulmaa ja lisäarvoa esimerkiksi sosiaali- ja terveyspalveluihin ja eri alojen opiskelijoille. Heidän kokemuksensa voivat auttaa ymmärtämään asiakkaiden tai potilaiden tarpeita, toiveita ja haasteita paremmin ja kohtaamaan heitä rohkeammin. Kokemusasiantuntijat puhuvat erilaisissa tilaisuuksissa, osallistuvat palveluiden kehittämiseen ja toimivat yleisen tietoisuuden lisääjinä esimerkiksi median kautta. Kokemusasiantuntijat voivat toimia myös ammattilaisen työparina asiakastyössä.
Kokemusasiantuntijaksi kouluttautuminen voi olla tärkeä osa kuntoutumista ja elämän jatkamista sairauden tai elämäntilanteen haasteiden kanssa. Vaikeista kokemuksista voi seuratakin myös joitakin hyviä vaikutuksia. Kokemusasiantuntijana toimiminen tarjoaa mahdollisuuksia merkitykselliseen toimintaan, uusiin sosiaalisiin suhteisiin ja itsensä kehittämiseen. Tämä kaikki voi vahvistaa kokemusasiantuntijan uskoa itseen ja tulevaisuuteen, vaikuttaa jopa identiteettiin.
Surevan kohtaaminen -toiminnan kokemusasiantuntijatoiminta
Surevan kohtaaminen -toiminta vastaa Surujärjestöjen kokemusasiantuntijatoiminnasta. Toiminnan kokemusasiantuntijat ovat taustajärjestöjensä, Huoma – Henkirikoksen uhrien läheiset ry, Käpy Lapsikuolemaperheet ry, Nuoret Lesket ry ja Surunauha ry vapaaehtoisia, jotka ovat käyneet Surevan kohtaaminen -toiminnan kokemusasiantuntijakoulutuksen. Kokemusasiantuntijoille järjestetään myös säännöllisesti täydennyskoulutusta ja työnohjauksellista tukea.
Surevan kohtaaminen -toiminnan kokemusasiantuntijoiden asiantuntijuus perustuu omakohtaiseen kokemukseen menetyksestä, surusta ja sen vaikutuksista sekä saadusta tuesta. Puheenvuoroissaan kokemusasiantuntijat kertovat oman menetyskokemuksensa lapsen menetyksestä, puolison menetyksestä tai läheisen menetyksestä itsemurhan tai henkirikoksen kautta. He kertovat myös yleistä tietoa surevan kohtaamisesta ja tukemisesta sekä Surujärjestöjen tarjoamasta tuesta.
Surevan kohtaaminen –toiminnan kautta voi tilata kokemuspuheenvuoroja. Toiminnan kokemusasiantuntijat pitävät vuosittain noin 130 kokemuspuheenvuoroa ammattilaisille, opiskelijoille, vapaaehtoisille ja myös itse menetyksen kokeneille. Kokemuspuheenvuorojen lisäksi kokemusasiatuntijat antavat haastatteluja, osallistuvat tutkimuksiin ja voivat olla mukana erilaisissa opiskelijoiden projekteissa.
Kokemusasiantuntijat kertovat kokemusasiantuntijana toimimisen motiiviksi usein halun vaikuttaa siihen miten surevia kohdataan ja tuetaan. Itse saatua ”hyvää” halutaan laittaan kiertämään tai jos omat kokemukset ovat olleet negatiivisia, halutaan edistää sitä, että tulevaisuudessa muut tulisivat paremmin kohdatuiksi. Vaikka omista kipeistä kokemuksista kertominen on raskasta, kokemusasiantuntijat kertovat kokemusasiantuntijana toimimisen olevan merkityksellistä heille itselleen. Se tarjoaa esimerkiksi mahdollisuuden puhua kuolleesta rakkaasta läheisestään ja päästä vaikuttamaan itselle tärkeisiin asioihin.
Puheenvuorojen palautteesta
Kokemuspuheenvuoroista pyydetään palautetta, jonka puheenvuoron pitänyt kokemusasiantuntija saa itselleen. Palaute kokemuspuheenvuoroista on hyvin myönteistä. Palautteen mukaan kuulijat saavat puheenvuorojen kautta paljon erilaista tietoa ja valmiuksia surevien kohtaamiseen. Kokemuspuheenvuorot vaikuttavat myös siihen, miten itse tai organisaatio toimii surevien tukena. Tampereen yliopiston tutkimuksessa kartoitettiin kokemuspuheenvuorojen hyötyjä palautteiden pohjalta ja tulokset on koottu alla olevaan kuvaan. Kokemusasiantuntijatoiminta on siis vaikuttavaa toimintaa.
Sirpa Mynttinen, asiantuntija,
Surevan kohtaaminen -toiminta
https://www.surevankohtaaminen.fi/
Nuoret Lesket ry:n blogia kirjoittavat yhdistyksen jäsenet, vapaaehtoiset, työntekijät, hallitus ja yhteistyökumppanit. Mikäli haluaisit oman kirjoituksesi blogiin, ota yhteyttä [email protected].